מסמך משפטי

תקנון שימוש ורכישה – אולטראס ישראל

עודכן לאחרונה: מאי 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר ולקהילת אולטראס ישראל ("הקהילה", "האתר").

השימוש באתר, במשחקים, בשירותים ובמערכות הקהילה מהווה אישור מלא מצד המשתמש כי קרא, הבין והסכים לתקנון זה במלואו.

הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

2. שירותי הקהילה והדרגות

האתר מאפשר רכישת דרגות, הרשאות וגישה לתכנים ושירותים בתוך קהילת רובלוקס של אולטראס ישראל.

הדרגות הינן מוצר דיגיטלי אישי המוענק לחשבון המשתמש בלבד ואינן ניתנות להעברה, החלפה או מכירה לצד שלישי.

הגישה והשירותים עשויים להשתנות, להתעדכן או להפסיק לפעול בהתאם לשיקולי הנהלת הקהילה.

3. מדיניות תשלומים והחזרים

עם השלמת התשלום ואספקת המוצר הדיגיטלי, העסקה נחשבת כמבוצעת במלואה.

מאחר ומדובר במוצר דיגיטלי הנמסר באופן מיידי, לא יינתנו החזרים כספיים לאחר מסירת הדרגה, ההרשאה או הגישה, למעט במקרים בהם קיימת חובה על פי דין.

ביצוע ניסיון לביטול עסקה באופן חד צדדי, פתיחת Chargeback, או טענה כוזבת מול חברת האשראי / PayPal לאחר קבלת השירות, עשויים להוביל להשעיית המשתמש לצמיתות מהקהילה ומהשירותים.

4. אחריות משתמשים קטינים

ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי:

  • הוא בן 18 ומעלה, או
  • קיבל אישור מהורה או אפוטרופוס חוקי לביצוע הרכישה.

האחריות לקבלת אישור הורי חלה באופן מלא על המשתמש ו/או האפוטרופוס בלבד.

5. אכיפה והרחקות

הנהלת הקהילה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי:

  • להשעות או לחסום משתמשים
  • להסיר דרגות והרשאות
  • להגביל גישה לשירותים
  • למחוק תוכן או חשבונות

במקרים של:

  • הפרת כללי הקהילה
  • הטרדות או שפה פוגענית
  • התחזות
  • ניסיון הונאה
  • ניצול באגים
  • פגיעה בקהילה או בצוות

הרחקה מהקהילה עקב הפרת הכללים אינה מזכה בהחזר כספי.

6. זמינות השירות

הנהלת האתר אינה מתחייבת לזמינות רציפה של השירותים, המשחקים או שרתי רובלוקס.

ייתכנו תקלות, עדכונים, השבתות או שינויים שאינם בשליטת הנהלת האתר.

7. קניין רוחני

כל העיצובים, הלוגואים, המיתוג, התוכן והמערכות באתר שייכים לאולטראס ישראל ואין להעתיק, להפיץ או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

8. הגבלת אחריות

השירותים מסופקים כפי שהם (AS IS).

הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, כספי או אחר הנובע מהשימוש באתר, במשחק או בשירותי הקהילה.

9. יצירת קשר

לשאלות, בירורים ותמיכה ניתן ליצור קשר דרך עמוד יצירת הקשר באתר או דרך שרת הדיסקורד הרשמי.